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📍 〒100-0001 東京都千代田区千代田1−1 ⏰ 4時間
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地域のつながりで、みんなが助け合える社会へ

ギブハンについて
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あなたの「困った」を、
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Give a Hand(ギブハン)は、地域で助け合うマッチングプラットフォームです。日常のちょっとした困りごとから、専門的なサポートまで、地域の人々がお互いに手を差し伸べ合える仕組みを提供します。

高齢化が進む現代社会において、一人では解決できない課題も、地域のつながりがあれば乗り越えられます。ギブハンは、そんな温かいコミュニティづくりを応援します。

  • 簡単マッチング:あなたのニーズに合ったサポーターを自動で提案
  • 安心・安全:本人確認済みのユーザーのみが利用可能
  • 適正価格:地域の相場に基づいた透明性のある料金設定
  • 評価システム:ユーザー同士のレビューで信頼性を確保
  • 24時間サポート:困ったときはいつでもカスタマーサポートに相談
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よくあるご質問

ギブハンについての疑問にお答えします

ギブハンとは何ですか?
ギブハン(Give a Hand)は、地域の人々が助け合うマッチングプラットフォームです。日常のちょっとした困りごとから専門的なサポートまで、お手伝いが必要な人と、手助けできる人をつなげるサービスです。
利用料金はかかりますか?
会員登録は無料です。お手伝いを依頼する場合は、サポーターに支払う報酬と、プラットフォーム利用手数料(報酬の10%)がかかります。サポーターとして活動する場合は、受け取った報酬から手数料(15%)が差し引かれます。
安全性は大丈夫ですか?
すべてのユーザーは本人確認を経て登録されています。また、お手伝い終了後には双方で評価・レビューを行うシステムにより、信頼性の高いコミュニティを維持しています。万が一トラブルが発生した場合は、24時間対応のカスタマーサポートにご相談ください。
どんなお手伝いを依頼できますか?
草むしり、掃除、引っ越し、家具組立、パソコン設定、買い物代行、ペットの世話、料理、育児サポート、高齢者の見守りなど、幅広いカテゴリーのお手伝いを依頼できます。ただし、法律に違反する行為や、危険を伴う作業はお断りしています。
サポーターとして登録するには?
18歳以上であれば誰でもサポーターとして登録できます。本人確認書類(運転免許証、マイナンバーカードなど)の提出が必要です。登録後、プロフィールを充実させ、得意なスキルや提供できるサービスを登録してください。
支払い方法は?
クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済に対応しています。お手伝い終了後、依頼者とサポーター双方が承認した時点で決済が完了します。サポーターへの報酬は、月末締めで翌月15日に指定口座へ振り込まれます。
キャンセルはできますか?
開始時刻の24時間前までは無料でキャンセルできます。24時間以内のキャンセルは、報酬の50%をキャンセル料としてお支払いいただきます。当日キャンセルや無断キャンセルは報酬の100%が発生しますのでご注意ください。
保険は適用されますか?
ギブハンでは、お手伝い中の事故や物損に対応する損害保険に加入しています。サポーターのケガや、作業中の物品破損など、一定の条件下で保険が適用されます。詳細は利用規約をご確認ください。